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      支付常見問題

      1、網上支付確認
           如果出現(xiàn)信用卡超額透支、存折余額不足、意外斷線等導致支付不成功,請您登錄本商城帳戶,在訂單支付管理中找到該張未支付成功的訂單,重新完成支付。
       
      2、郵局匯款到賬時間       
          支付方式/到款時間 需要向我們提供的信息 
          郵局普通匯款 2-5個工作日 訂單號、匯款金額、匯款人姓名、匯款時間、匯款地址 
          郵局電子匯款 2-3個工作日 訂單號、匯款金額、匯款人姓名、匯款時間、匯款地址

          從理論上說,電子匯款的數(shù)據傳輸只需 24 小時,但郵局還需要經過打印、整理、匯兌等過程,所以我們收到匯款單一般需要 2-5 天左右;如果您的貨款匯出7天后我們還沒有收到,請將匯款單收據傳真給我們進行查詢或者您可以到當?shù)剜]局憑匯款收據進行查詢。
       
      3、實際匯款金額與應匯款金額不符
           系統(tǒng)將無法處理您的訂單,請您盡快補足貨款以便我們盡快為您發(fā)貨。
       
      4、郵局匯款單招領
           自您辦理郵局匯款手續(xù)之日起 2-5 天內,我們就會收到您的款項,但有一些特殊情況,可能會影響訂單的正常處理:匯款單中未注明訂單號(或訂單號有誤)、有效聯(lián)系人和聯(lián)系方式,匯款人姓名、匯款地址與訂單中的收貨人姓名、收貨地址不符。若出現(xiàn)以上情況,請盡快與我們聯(lián)系。
       
      5、訂單生成后我需要在多長時間內支付貨款?

          郵局匯款: 
          自您支付方式為郵局匯款的訂單我們會為您保留7天,為確保您所訂購的產品庫存情況,在訂單生成后需要您立即匯款,7天內收到您的匯款后我們會為您安排貨。
          網上支付: 
          支付方式為網上支付的訂單我們會為您保留7天,為確保訂單的有效性,需要您在7天內完成支付。

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